जब भी हम ट्रेन की टिकट बुक करने की बात करते हैं तो हमें सबसे पहला नाम IRCTC का सुनने को मिलता है। आईआरसीटीसी सबसे बड़ी ट्रेन टिकट बुकिंग कंपनी है जिसके द्वारा रेलवे के यात्रियों को कई प्रकार की सेवाएं प्रदान की जाती है। लेकिन क्या आपको पता है IRCTC का मतलब क्या होता है ? आज के इस लेख में हम आपको irctc meaning बताएंगे इसीलिए पूरे पोस्ट को ध्यान से पढ़ें।
What is IRCTC meaning?
IRCTC रेलवे के अंतर्गत काम करने वाली एक गवर्नमेंट कंपनी है इस कंपनी का पूरा नेतृत्व इंडियन रेलवे के हाथों में हैं। IRCTC का पूरा नाम Indian Railway Catering and Tourism Corporation है। इंडियन रेलवे, मिनिस्ट्री ऑफ इंडिया और इंडियन गवर्नमेंट के ownership में आने वाली ये कंपनी लोगों को ट्रेन टिकट बुक करने की तो सुविधा देता ही है साथ ही साथ यह कंपनी लोगों को catering और tourism से संबंधित सुविधाएं भी देती है।
आईआरसीटीसी बहुत पुरानी public sector company है क्योंकि इस कंपनी की स्थापना 27 September 1999 में हुई थी। लेकिन साल 2019 में National Stock Exchange में IRCTC को listed किया गया था। शुरुआत में भारत सरकार इस कंपनी के शेयर्स की 87% की होल्डिंग रखते हैं। लेकिन फिर बाद में भारत सरकार की होल्डिंग घटकर 67% हो गई।
What are the uses of Irctc?
आईआरसीटीसी लोगों को अलग-अलग तरह की सुविधाएं प्रदान करता है जिसके बारे में नीचे विस्तार में बताया गया है। IRCTC के किसी की उपयोग करने के तरीके को नीचे बताया गया है –
ऑनलाइन टिकट बुकिंग करना
जैसा कि हम आपको पहले भी बता चुके हैं कि आईआरसीटीसी का सबसे ज्यादा इस्तेमाल टिकट बुक करने के लिए होता है। आईआरसीटीसी कंपनी लोगों को हर तरह के टिकट को बुक करने की सुविधा देता है साथ ही आईआरसीटीसी ट्रेन टिकट बुक करने के बाद टिकट का PNR status भी दिखाता है ताकि यात्रियों को उनके टिकट के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त हो सके। ऐसे यात्री जो ज्यादातर ट्रेन से यात्रा करते रहते हैं उनके लिए आईआरसीटीसी ने शुभरात्रि नाम का एक प्रोग्राम बनाया है। इस प्रोग्राम की मदद से अधिकतर टिकट बुक करने वाले यात्रियों को टिकट बुकिंग पर डिस्काउंट मिलेगा।
Tatkal टिकट बुकिंग सुविधा
अगर किसी यात्री को इमरजेंसी में कहीं जाना है लेकिन उन्होंने अपना टिकट बुक नहीं किया है तत्काल टिकट बुकिंग सुविधा के जरिए वह अपना टिकट बुक करवा सकते हैं। आईआरसीटीसी में तत्काल टिकट बुकिंग की सुविधा सुबह 11.00 बजे शुरू होती है।
Catering की सुविधा
लंबा सफर तय करने वाले ट्रेनों में कैटरीन की भी सुविधा प्रदान की जाती है और यह सुविधा आईआरसीटीसी कंपनी के द्वारा दी जाती हैं। आईआरसीटीसी के द्वारा दिए जाने वाले खाने की क्वालिटी काफी अच्छी होती हैं। तो आप यात्रा के दौरान अच्छे खाने का मजा भी ले सकते हैं।
Tourism
आईआरसीटीसी का यूज केवल टिकट बुक करने के लिए ही नहीं होता है बल्कि आप इसका उपयोग करके अपना पूरा travelling प्लान choose कर सकते हैं। आईआरसीटीसी में budget friendly travelling प्लान देखने को मिलते है साथ ही साथ आईआरसीटीसी मे लक्जरी traveling plan भी होते है। आप अपने सुविधा अनुसार अपना प्लान चुन सकते है।
How can I contact IRCTC?
आईआरसीटीसी में अगर आपने कोई टिकट बुक की है और अब आपको उससे संबंधित बात कस्टमर केयर से करना है तो आप अपने जरूरत अनुसार नीचे दिए गए नंबर या ईमेल का इस्तेमाल करके आईआरसीटीसी से बात कर सकते हैं।
- अगर आपने ऑनलाइन टिकट बुक किया है और उससे संबंधित आपको बात करनी है तो आप [email protected] इस ईमेल एड्रेस पर मेल भेज सकते हैं।
- टिकट कैंसिल करने से संबंधित बात करने के लिए आप [email protected] पर मेल भेज सकते हैं।
- आईआरसीटीसी संबंधित किसी भी तरह की बातचीत करने के लिए आप [email protected] इस ईमेल एड्रेस पर भेज कर अपना डाउट क्लियर कर सकते हैं।
आईआरसीटीसी के कस्टमर केयर में बात करने का हेल्पलाइन नंबर 0755 661 0661 हैं।
Is Irctc a government?
IRCTC एक Govt कंपनी है क्योंकि govt के पास इस कंपनी के 67.4% शेयर है! जिसकी कीमत करीब 45,600 करोड़ रुपए के आसपास है। Non pandemic के समय इस कंपनी ने सिर्फ convenience fee से 350 करोड़ की कमाई की थी।
इस कमाई में से 150 से 200 करोड़ रूपए गवर्नमेंट के खाते में चले गए। आपकी जानकारी के लिए बता दें कि आई आर सी टी सी कंपनी का पूरा नियंत्रण इंडियन रेलवे और भारत सरकार द्वारा ही किया जाता है। यही कारण है कि आईआरसीटीसी एक गवर्नमेंट कंपनी है और गवर्नमेंट की कमाई का एक बहुत बड़ा जरिया है।
How can I get my money back from Irctc for failed transaction?
कई बार ऐसा होता है कि जब हम आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर जाकर टिकट बनाते हैं तो पूरी डिटेल्स डालने के बाद, कई बार तो पूरी पेमेंट कर देने के बाद भी हमें ट्रांजैक्शन फेल का मैसेज दिखाई देता है। अगर आपके अकाउंट से बैलेंस कट गया है और ये मैसेज आप को दिखा रहा है तो परेशान होने की कोई जरूरत नहीं है क्योंकि ट्रांजैक्शन फेल हो जाने पर आपके पैसे एक-दो दिन के भीतर ही आपके बैंक अकाउंट में आ जाते हैं।
How much money is deducted on cancellation of a railway ticket in Irctc?
अगर आप आईआरसीटीसी पर अपना टिकट बनाते हैं और फिर बाद में अपना टिकट कैंसिल कर देते हैं तो ऐसे में आपको रिफंड वापस मिलती है तो उसमें से कैंसिलेशन चार्ज काट लिया जाता है। अगर आपने कंफर्म टिकट बुक किया था और अब आप उसे कैंसिल कर देते हैं तो AC First Class में ₹240 कैंसिलेशन फीस, AC 2 Tier में ₹200 और AC 3 Tier में ₹180 का cancellation charge कटते हैं। वहीं अगर आपने स्लीपर में टिकट बुक किया है तो आप के ₹60 ट्रांसलेशन चार्ज के रूप में कटेंगे।
How many hours before the train chart is prepared in irctc ?
जब आप कंफर्म टिकट कटवाते हैं तब आपके सीट की जानकारी आपको उसी समय मिल जाती है लेकिन वेटिंग में टिकट कटवाने पर आपको चार्ट प्रिपेयर होने का इंतजार करना पड़ता है। आपके ट्रेन का chart prepare आपकी ट्रेन की टाइमिंग से 4 घंटे पहले होता है। चार्ट प्रिपेयर करने के बाद ही आपको यह जानने को मिलता है कि आपकी वेटिंग टिकट कंफर्म हुई है या फिर नहीं!
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CONCLUSION
इस पोस्ट में मैंने बताया की IRCTC meaing क्या है साथ ही इससे जुड़े सभी जानकारी जैसे…
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जैसे सभी जानकारी को दिया है उम्मीद है आपको सभी जानकारी मिल गया होगा , अगर अभी भी कोई प्रश्न है तो नीचे कमेंट कर के पूछ सकते है हमारे टीम की और से जल्द से जल्द जबाब दिया जायेगा।