बिहार लोक शिकायत में आवेदन करना सीखे : यदि आप बिहार के निवासी हैं और सरकारी कार्यों में अड़चन का सामना कर रहे हैं, तो बिहार सरकार की लोक शिकायत निवारण प्रणाली आपकी समस्याओं के समाधान का एक सशक्त माध्यम है। इस लेख में, हम आपको बताएंगे कि आप बिहार लोक शिकायत पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायत कैसे दर्ज कर सकते हैं और उसका फॉलो-अप कैसे कर सकते हैं।
बिहार लोक शिकायत पोर्टल क्या है?
बिहार सरकार द्वारा संचालित यह बिहार लोक शिकायत पोर्टल एक ऐसा ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है, जहां आप अपनी सरकारी कार्यों से संबंधित समस्याओं को दर्ज कर सकते हैं। यह पोर्टल:
- भूमि संबंधित समस्याएं (दाखिल-खारिज, परिमार्जन, इत्यादि)
- पेंशन, राशन कार्ड, और अन्य सरकारी सेवाओं में देरी
- विभागीय अधिकारियों की कार्यप्रणाली में खामियों से संबंधित शिकायतें को दर्ज करने और ट्रैक करने की सुविधा प्रदान करता है।
बिहार लोक शिकायत पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज करें?
1. पोर्टल पर पंजीकरण करें
सबसे पहले, बिहार लोक शिकायत पोर्टल पर जाएं।
पंजीकरण प्रक्रिया:
- “नया परिवादी दर्ज करें” पर क्लिक करें।
- अपना मोबाइल नंबर और कैप्चा कोड भरें।
- “जनरेट ओटीपी” पर क्लिक करें। आपके मोबाइल पर ओटीपी आएगा।
- ओटीपी दर्ज कर “सबमिट” पर क्लिक करें।
अब आपका अकाउंट पंजीकृत हो जाएगा और आप शिकायत दर्ज करने के लिए तैयार हैं।
2. शिकायत दर्ज करें
शिकायत फॉर्म भरें:
- परिवादी का विवरण:
- अपना नाम, पता, मोबाइल नंबर, और आधार कार्ड नंबर दर्ज करें।
- यदि शिकायत किसी अन्य व्यक्ति से संबंधित है (जैसे आपके पिता की जमीन का मामला), तो संबंधित व्यक्ति का नाम और विवरण दर्ज करें।
- परिवाद का विवरण:
- अपनी समस्या का स्पष्ट विवरण लिखें। उदाहरण: “25 जुलाई 2025 को दाखिल-खारिज के लिए आवेदन किया था, लेकिन अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है। आवेदन संख्या के साथ”
- विभाग और अधिकारी चुनें:
- अपनी शिकायत से संबंधित विभाग चुनें (जैसे राजस्व एवं भूमि सुधार विभाग आदि )।
- संबंधित कार्यालय और अंचलाधिकारी का चयन करें।
- दस्तावेज़ अपलोड करें:
- शिकायत से संबंधित रसीद या अन्य सहायक दस्तावेज़ अपलोड करें।
- पहले की गई शिकायत से संबंधित जानकारी (यदि हो) दर्ज करें।
कैप्चा भरें और सबमिट करें:
फॉर्म भरने के बाद “प्रीव्यू एंड सबमिट” पर क्लिक करें। अपनी प्रविष्टियों की जांच करें और “फाइनल सबमिट” पर क्लिक करें। शिकायत दर्ज होने के बाद आपको रसीद प्राप्त होगी। इसे डाउनलोड करें और सुरक्षित रखें। ज्यादा जानकारी के लिए नीचे दिए गए वीडियो देखें..
शिकायत की स्थिति कैसे चेक करें?
- पोर्टल पर जाएं और “आवेदन स्थिति देखें” पर क्लिक करें।
- अपनी आवेदन संख्या और कैप्चा कोड भरें।
- “खोजें” पर क्लिक करें।
- आपकी शिकायत की स्थिति स्क्रीन पर दिखाई देगी।
स्टेटस विवरण:
- शिकायत फॉरवर्ड की गई है या नहीं।
- संबंधित अधिकारी द्वारा कार्रवाई की स्थिति।
- संभावित समाधान की तारीख।
शिकायत दर्ज करने के फायदे
- समयबद्ध समाधान: शिकायतों का निपटारा आमतौर पर 10-15 दिनों के भीतर हो जाता है।
- पारदर्शिता: आपको शिकायत की स्थिति ऑनलाइन ट्रैक करने की सुविधा मिलती है।
- अधिकारियों की जवाबदेही: शिकायत दर्ज करने से अधिकारियों पर कार्रवाई का दबाव बनता है।
आवश्यक सुझाव और सावधानियां
- अपनी शिकायत स्पष्ट और सटीक भाषा में दर्ज करें।
- सही दस्तावेज़ और जानकारी अपलोड करें।
- आवेदन संख्या को संभालकर रखें।
